Privacidad
Datos mínimos y un propósito claro.
El sitio permite iniciar una conversación con Cauce Firme y conocer qué contenidos despiertan interés. Lo hacemos sin cookies de marketing ni identificadores permanentes de visitantes. La gestión de las solicitudes ocurre en un área privada con acceso restringido. No envíe antecedentes personales o confidenciales que no sean necesarios para este primer contacto.
Responsable del sitio
Cauce Firme administra esta presencia institucional desde Puerto Varas, Chile. La entidad contratante y sus datos formales se individualizan en cada propuesta o contrato.
Información técnica de navegación
Los proveedores de alojamiento, red y seguridad pueden procesar los datos técnicos necesarios para entregar y proteger el sitio. Cauce Firme conserva señales básicas, como la página visitada, el idioma, la interacción con un botón o formulario, el canal o campaña indicado en el enlace, una categoría general de dispositivo —móvil, tableta o computador— y la fecha. No almacenamos cookies de marketing, identificadores permanentes, direcciones IP ni datos para publicidad comportamental.
Cuando nos escribe
Si utiliza el formulario, Cauce Firme recibe su nombre, correo de respuesta, organización si la indica, tema o decisión, contexto breve, idioma, origen dentro del sitio, canal o campaña indicados en el enlace, categoría general de dispositivo y fecha de consentimiento. Usamos estos datos para revisar y responder la solicitud, saber si una conversación puede ser útil y mantener la trazabilidad necesaria. Para proteger el canal, los envíos repetidos desde un mismo correo pueden rechazarse durante un intervalo breve. No envíe información confidencial; si la conversación avanza, primero acordaremos un canal y un alcance adecuados.
Información que no debe enviar
No envíe contratos, planos, credenciales, datos personales sensibles, antecedentes de salud, secretos comerciales ni documentos confidenciales. Si una conversación avanza, las partes definirán propósito, acceso, canal, retención, controles y, cuando corresponda, un acuerdo de confidencialidad.
Criterio de conservación
Las solicitudes se conservan durante el tiempo necesario para responder, gestionar la relación y cumplir las obligaciones aplicables. Programamos una revisión de necesidad al cerrar una conversación y, como máximo, doce meses después de la última actividad. Esa fecha no implica un borrado automático: si ya no existe una relación vigente ni una obligación que justifique conservarla, la información se elimina o anonimiza dejando constancia de la decisión. Los registros técnicos se reducen cuando dejan de ser necesarios para operar, proteger o comprender el funcionamiento del sitio.